商品引渡し時期
・クレジットカード→ご注文確認後、通常2～3営業日以内に発送手配いたします。
・代金引換→ご注文いただいてから2～3営業日以内に発送手配いたします。
・銀行振込（前払い）→ご入金確認後、2～3営業日以内に発送手配いたします。ご注文日から3日以内の御入金をお願いいたします。
但し、店舗休業日や土日祝日を挟んだ場合、また繁忙期間中は上記の日数より遅れる場合がございます。ご了承下さい。
引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸）とします。
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、3日以内に弊社まで電話またはメールにてご連絡ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している商品
返品について
食品につき、お客様のご都合による返品・交換（ご注文の間違い、調理法を間違えてしまった商品、お気に召さない等）は承っておりません。
ご注文時にはお間違えの無いよう十分ご確認ください。
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
・クレジットカード
ご利用のクレジットカードの締め日、契約内容により異なります。
ご利用のカード会社までお問い合わせください。
・銀行振込（前払い）
御入金確認後の出荷となります。ご注文日より3日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。お届け日のご指定時にはご注意ください。
・代金引換
商品お届けの際に配送業者に商品代金をお支払ください。配送業者はヤマト運輸です。
商品代金以外の必要料金
●送料
・全国一律1100円（クール便送料込）
●お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります。
代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
| ご購入金額(税込) | 手数料 |
|---|---|
| 1円 ～ 9,999円 | 330円 |
| 10,000円 ～ 29,999円 | 440円 |
| 30,000円以上の場合は | 660円 |
●銀行振込時のお振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
申込の有効期限
銀行振込（前払い）選択時、ご注文日から3日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
酒類販売について
酒類販売業免許
届出先 ：諏訪税務署
免許番号：諏法１第１１４号
お酒の販売に関して
当店では20歳未満の方への酒類販売は固くお断りしております。
20歳未満の飲酒 及び、飲酒運転は法律で禁止されております。
| 酒類販売管理者標識 | |||
| 販 売 場 の 名 称 及 び 所 在 地 | 観光荘 | ||
| 岡谷市川岸東５－１８－１４ | |||
| 酒 類 販 売 管 理 者 の 氏 名 | 伊藤(イトウ) 由紀子(ユキコ) | ||
| 酒類販売管理研修受講年月日 | 2023年5月10日 | ||
| 次 回 研 修 の 受 講 期 限 | 2026年5月9日 | ||
| 研 修 実 施 団 体 名 | 諏訪小売酒販組合 | ||
その他
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
屋号
やなのうなぎ観光荘オンラインショプ
販売者情報
有限会社 観光荘
担当者 ：伊藤由紀子
住所 ：〒394-0045 長野県岡谷市川岸東5-18-14
電話番号：0266-22-2041（平日10時~14時）
定休日 ：木曜、土曜、日曜、祝日
メールアドレス：info@kankohso.co.jp