会員登録について

やなのうなぎ観光荘

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お得な特典

新規会員登録キャンペーン

いま新規会員登録すると、もれなく

500ポイント
プレゼント!

キャンペーン期間:ご好評につき期間延長!!2019年12月22日まで
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特典その1

入会費・年会費
すべて無料!

入会費・年会費はすべて無料です。安心してご入会いただき、会員限定のお得な特典をお楽しみください。

特典その2

会員価格商品を
お得に購入

不定期で開催する会員限定セールにて、会員様限定の特別価格でお得にお買い物ができます。時期によってセール内容が変わるので、お楽しみに。

特典その3

お誕生日に
500pt.プレゼント

会員登録時に生年月日をご入力いただくだけで、会員様のお誕生日に500ポイント(500円分として使えるお買物ポイント)を進呈!お得にお買い物していただけます。(有効期限1ヶ月)

特典その4

ポイントを貯めて
賢くお買い物

購入金額に関わらず、商品お買上代金の通常1%が、1pt.=1円としてお使いいただけるお買い物ポイントとして付与されます。貯まったポイントでお得に商品を購入いただけます。

特典その5

ラクラク!お届け先入力が不要に

会員様限定のアドレス帳機能により、最大150件までお届け先の登録をしていただけます。一度ご入力いただければ、2回目以降は入力いらずで、手軽に購入手続きをしていただけます。

特典その6

お得な情報を
メールマガジンで

メールマガジンをご購読いただくと、メールマガジン会員さま限定のお得な情報をお送りします。お得な商品やセール/キャンペーン情報をゲット!

特典その7

買えば買うほど
おトクになる!

通算の購入回数・金額によって会員ステージがアップします。買うほどお得にお買い物できます!

特典その8

メルマガ会員さま
限定の商品も

メールマガジンご購読の会員さま限定の商品をお送りします。お楽しみに!

買えば買うほど おトクに!

会員ステージ
ポイント還元率

プラチナ会員

3回購入/購入総額 ¥50,000以上

ポイント還元率 10%

ゴールド会員

3回購入/購入総額 ¥20,000以上

ポイント還元率 5%

シルバー会員

2回購入

ポイント還元率 3%

ブロンズ会員

1回購入

ポイント還元率 2%

ビギナー会員

初期ステージ

ポイント還元率 1%

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ポイントについて

付与について


商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税込)の1%が基本付与率となります。
商品購入金額(税込)が、1000円以上の場合にポイントが付与されます。

ポイントの状態


付与されたポイントは、品物の発送後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント:購入後、発送までは一時的に仮ポイントとなります
有効ポイント:ご利用可能なポイントです
有効期限切れポイント:有効期限が過ぎたポイントです
保留ポイント:何らかの事情で保留状態にあるポイントです
無効ポイント:ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです

ポイントご利用、有効期限について


商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
・可能な限り全て利用する 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法
・一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。

但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

お誕生日ポイントについて


お誕生日の方に500ポイント差し上げます。有効期限は発行より1か月となります。お誕生月の初めに付与させて頂きますが、お誕生月に会員登録をされた方は、次回のお誕生日から付与させていただきます。


よくあるご質問

ご注文いただいた後、ご注文確認メールがお客様宛に届きます。

メールが届かない場合の原因として、

  • 登録時のメールアドレスの打ち間違い
  • 当店からのメールがブロックされている
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている

などが考えられます。大変お手数をおかけしますが、迷惑メールフォルダをご確認いただき、
必要な場合は、@store.kankohso.co.jpからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

ご注文完了後の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文時にお間違いがないようお願いいたします。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

下記商品は、無料で至急交換させていただきます。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している商品

商品到着後、3日以内に弊社まで電話またはメールにてご連絡ください。

※食品につき、お客様のご都合による返品・交換(ご注文の間違い、調理法を間違えてしまった商品、お気に召さない等)は承っておりません。

ご注文時に「手提げ袋」をご注文下さい。枚数は、原則1商品につき1枚とさせて頂きます。手提げ袋についてその他のご要望がありましたら、お届け希望日時「詳細指定事項欄」にご記入ください。
例)商品は2つですが、手提げ袋は1つで良いです・・等

可能でございます。ご注文時にご希望の熨斗をお選び下さい。
名入れ等のご希望がございましたら、ショッピングカート内の「詳細指定事項欄」にご記入ください。

代金引換でご注文者様ご本人へ発送する際にのみ、納品書を同梱しております。ご注文者様とお届け先様が異なる場合には、金額が明記された明細書等は同梱されません。

まず、ご注文商品の総数をカートへ入れていただきます。購入手続きをクリックし、注文画面に進んでいただき、お届け先指定で「いくつかのお届け先を指定」をお選びください。

新しいお届け先に送付先の情報を入力、登録後、「お届け先指定」をクリックしていただきますと、お届け先詳細指定画面に進みますので、そこでそれぞれの送り先に商品数を入力していただくことができます。

なお、送料につきましては、複数の配送先の場合は配送先ごとに計算させていただきますのでご了承ください。


お支払い方法について

クレジットカード決済


支払い可能クレジットカード

銀行振込(先払)


お早目のご入金をお願いいたします。ご注文日より5営業日以内にご入金が確認できない場合、ご注文を取り消させて頂く場合がございます。お届け日のご指定時にはご注意ください。
また、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

お振込口座
銀行名 八十二銀行 
支店名 岡谷支店 
口座種別 普通 
口座番号 1154640 
口座名義 有限会社観光荘 

代金引換


代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ご購入金額(税込)手数料
1円 ~ 9,999円324円
10,000円 ~ 29,999円432円
30,000円以上の場合は648円

消費税について


すべての商品は内税(税込金額)となっております。


送料について

送料


通常配送:全国一律 ¥1,100
クール便:全国一律 ¥1,100

複数商品を同時に購入された場合につきまして


1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。

ただし、配送先が複数の場合、送料は配送先ごとに計算されます。

送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして


1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、
送料は上記料金表と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして


1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

クール便配送送料につきまして


クール便送料は、普通便送料+0円

クール便と普通便は同梱として、上記送料計算方法で送料を計算します。(1配送先につき)


個人情報保護方針

はじめに


観光荘(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、
以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲


個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的


当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

  1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
  4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  6. お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について


当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について


当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示


当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

  1. 情報提供について本人の同意がある場合
  2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して


クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項


  1. 掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
  2. 当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先


有限会社 観光荘
担当者: 伊藤由紀子
〒394-0045 長野県岡谷市川岸東5-18-14
メールでのお問い合わせ: info@kankohso.co.jp


特定商取引法に基づく表記

商品引渡し時期


クレジットカード→ご注文確認後、通常2~3営業日以内に発送手配いたします。
代金引換→ご注文いただいてから2~3営業日以内に発送手配いたします。
銀行振込(先払)→ご入金確認後、2~3営業日以内に発送手配いたします。
但し、繁忙期間中は上記の日数より遅れる場合がございます。ご了承下さい。
引渡し方法は、配送処理(ヤマト運輸)とします。

不良品の取扱


商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、3日以内に弊社まで電話またはメールにてご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している商品

返品について


食品につき、お客様のご都合による返品・交換(ご注文の間違い、調理法を間違えてしまった商品、お気に召さない等)は承っておりません。

ご注文時にはお間違えの無いよう十分ご確認ください。

支払い方法及び支払い時期


下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
ご利用のクレジットカードの締め日、契約内容により異なります。
ご利用のカード会社までお問い合わせください。
・銀行振込(先払)
お早めにお振込ください。ご注文日より5営業日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。お届け日のご指定時にはご注意ください。
・代金引換
商品お届けの際に配送業者に商品代金をお支払ください。配送業者はヤマト運輸です。

商品代金以外の必要料金


●送料
・全国一律1100円(クール便送料込)

●お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります。
代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ご購入金額(税込) 手数料
1円 ~ 9,999円 330円
10,000円 ~ 29,999円 440円
30,000円以上の場合は 660円

 

●銀行振込時のお振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

申込の有効期限


銀行振込(先払)選択時、ご注文日から5営業日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

その他


当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

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販売者情報


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担当者 :伊藤由紀子
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